今年，苹果公司一改连续3年将创新重点放在智能手机上的做法，把目光瞄准了云服务，推出“云计算”技术新产品“iCloud”;奇虎360一直在高举云查杀的大旗，号称“防范木马的第一选择”;国内知名的互联网服务商Oray也从老牌花生壳的固有印象中转身，推行基于云时代模式的多种网络服务产品。可见，云服务已经被越来越多的人所重视。云计算的潮流也推动了新的互联网应用方式，基于SaaS模式的服务。

　　SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。而这种服务，对中小企业来说则是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业软件服务的成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了中小企业的运营成本，为中小企业的运营工作效率提供直接的帮助。那么中小企业是如何运用saas模式来降低企业成本的呢

　　SaaS服务，协同企业工作管理

　　SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。SaaS模式的实施有助于提高企业管理水平，通过基于SaaS模式的在线工作管理软件，能够帮助中小企业提高工作效率，降低运营成本。图度在线工作平台就是这样的一款基于SaaS的在线工作管理平台。图度基于云端服务器，实现零成本投入，完全颠覆传统OA，为企业、协同团队等提供易操作、应用性强、安全的在线管理服务。

　　在图度在线工作平台上，图度任务、会议、公告、讨论等办公功能一应俱全，任务清晰一目了然;通过日程表，用户可以随时掌控工作进度，工作效率倍增;还配套了即时通讯工具图度Talk，方便员工之间的交流与沟通，支持远程协助功能，跨越沟通障碍，轻松实现远程桌面协同工作。基于saas服务的图度平台，让企业实现在线、即时、有效、高效的沟通与协助，提高工作效率。

　　系统维护 远程管理

　　随着互联网的发展，计算机已经成为不可缺少的办公工具，而且随着信息技术的发展，在电脑使用中面临越来越多的系统维护和管理问题。然而中小企业的资金有限，IT人员稀缺，企业在用户使用计算机过程中遇到疑难问题或故障时，技术人员往往需要花数小时赶到用户现场，这样不仅浪费时间，也让用户等的焦急，还有可能耽误工作。

　　根据国际权威调查机构Gartner的调查指出，约80%的计算机故障可以通过互联网远程控制或远程协助的方式得到解决，因此，技术工程师不用再为一个10分钟就可以解决的问题而在拥挤的公路上花费2个小时的往返时间了，这意味着在相同的时间内，技术工程师通过互联网可以为用户解决12个同样的问题。

　　Oray自主研发的向日葵远程控制软件，是一款面向企业和专业人员的远程PC管理和控制的服务软件。向日葵具有统一的云配置管理平台，拥有五秒快速而又强劲的内网穿透力，用户在任何可链接到互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了向日葵远程控制被控端的远程主机，对远程主机进行服务、进程、文件等管理。

　　向日葵远程控制所有远程主机的配置项都是存储在服务器云端，而不是传统方式把配置项放在客户端，每个葵码对应一个云配置表，配置表中包括远程主机属性、远程桌面模式、所属VPN网络、主机日志等信息，如果需要重装系统和重新部署服务器，只需要让主机采用已有配置表的葵码登录即可。

　　使用向日葵远程控制，技术工程师只要在远程主机上装上向日葵被控端软件，就可以轻松地为用户解决问题，系统维护变的更加方便快捷，远程就能管理，大大降低了企业IT运维成本，让企业可以把资源放心部署在核心业务上。

　　多重保障，保证企业信息安全

　　云端的SaaS应用，能够为中小企业带来更便捷、成本更低的无所不在的IT服务，中小企业根本不用买机器建机房，就可以通过互联网来享受足够的服务器和软硬件资源,人们只需连上网即可轻松享受“云”带来的服务。SaaS应用在给企业和供应商带来收益的同时也带来了挑战：数据的安全性成为人们最关心的话题。

　　对SaaS服务提供商而言，安全泄露绝对会严重影响到企业的声誉与发展前景，还会影响到众多企业的日常运作，造成一种行业性的危机。这不仅是企业不愿看到的，更是这些SaaS服务提供商不愿意的。因此SaaS服务提供商对安全等级的要求变得愈加严格起来。Oray针对客户安全问题提出以下安全措施：拥有四大运营商、六大区域的服务器保证运营稳定;采用加强型密码保证登录安全;全程HTTPS通讯保障传输安全;实时备份与每小时的定期备份双重保证，确保数据的安全性。SaaS提供商具有的技术优势是任何企业都无法比拟的。相信时间可以证明， SaaS的安全性完全值得用户信赖。

　　SaaS模式作为一种全新的网络服务模式，是中小企业实施信息化和迈向全面电子商务的一个有效途径。对于企业和政府而言，建立适合中小企业实际情况的在线管理和电子商务平台，可切实帮助中小企业降低运营成本，节省管理开支。然而中小企业信息化建设是一项复杂的系统工程。除了要有基于SaaS(软件服务化)的在线管理服务提供商和中小企业的努力，更重要的还要有政府的支持、健全的法律法规保障和约束等多种力量来共同推进，真正体现基于信息化的优势。

　　Gartner日前发布报告称，今年全球“软件即服务”(SaaS)收入将达到121亿美元，较2010年的100亿美元增长20.7%。SaaS市场将保持健康增长，2015年的收入预计为213亿美元。

　　Gartner研究副总裁Tom Eid表示，在10多年的发展后，SaaS在企业应用市场的使用量仍在增长，这一趋势表明目前正处在需要精简资本预算的时候。这些模式的受欢迎度和普及度也在提高，对于“平台即服务”(PaaS)和云计算的兴趣也在增长。

　　许多企业最初对于SaaS安全性、回应时间及服务可用性的疑虑正在消除，这种计算模式发展得越来越成熟并得到更广泛的普及。使用量和供应商的按需生态系统持续发展，为客户提供更多的业务和技术服务，更有针对性的特定功能，为客户提供更强的社区合作伙伴关系及更多的买家。

　　在过去的两年，对SaaS及其他非本地化模式的关注已经转移到云计算。云计算是一个非常广泛的概念，SaaS是它的一个组成部分，代表了云计算中的应用部分。然而，SaaS某些时候已经成为云计算的领先指标。Gartner估计，按收入计算，当前SaaS服务中有75%的收入来自云服务，随着SaaS模式的进一步成熟，到2015年这一比例将超过90%。

　　客户关系管理(CRM)也是SaaS市场中最大的一部分。2011年CRM市场的SaaS收入预计将从2010年的32亿美元增长到38亿美元。Gartner预测，2011年SaaS在整个CRM市场中的收入将占到总体的32%左右。

　　SaaS在内容、通信和协作(CCC)领域的收入，2011年将从2010年的28亿美元增长到33亿美元。CCC市场各领域对SaaS的使用差异巨大，2010年在企业内容管理(ECM)市场的占比为5%，而网络会议市场的占比为83%。

　　SaaS在企业资源规划(ERP)市场中的收入贡献仍然仅为个位数，约为7%。ERP SaaS去年对整个SaaS市场的贡献为15亿美元，到今年年底预计将达到17亿美元。SaaS在ERP市场各领域之间的渗透差异也很大，在人力资源管理(HCM)领域的普及率最高，而企业资产管理(EAM)和制造领域则相对较低。

　　随着企业系统更新换代的周期接近尾声以及越来越多的中小型企业转向云计算而不是购买硬件，英国服务器市场预计将在明年出现萎缩。

　　根据IDC研究公司对2012年市场蓝图的调研数据显示，明年所预计的销售额下滑2.1%将进一步恶化至6.1%。

　　IDC研究公司总监纳萨尼尔.马提兹表示，国际货币基金组织对西欧市场疲软的增长预期是市场状况不佳导致的X86领域萎靡的综合体现。

　　马提兹在接受采访时表示“中小型企业正在以超过我们预期的速度向云过渡，因为他们没有资金可以投入到IT基础架构中去，因此服务器支出预算必然被取代”。

　　发生在企业级市场上的更新换代周期，特别是金融机构在2009年底大萧条之后放松钱袋子的过程也接近了尾声，分析师补充说。

　　马提兹表示大中型企业在虚拟化上看到了不错的投资回报，许多在高规格系统上进行投入的企业用户也开始增加虚拟服务器的投入，而不是购买物理服务器。

　　“这些因素都对服务器硬件的销售额造成了影响”马提兹强调说。